累计实现买卖7万余笔、买卖金额突破220万元……国庆长假期间,集团888交通服务集团旗下80座加油站、55对服务区上线的支付宝“碰一碰”支付方式,迅速得到客户认可,超70%支付宝客户选择使用“碰一碰”方式结算,新技术的便捷性得到用户端的充分验证。
作为四川省高速公路服务区和能源站主题运营主体,集团888交通服务集团始终将数字化转型作为高质量发展的主题引擎,持续打造“集团888驿”智慧出行一站式线上服务平台,全力推动线下贱量向线上转化,构建自主可控的用户运营系统。面对支付服务数字化升级的行业趋向,公司与支付宝达成战术合作共识,以“碰一碰”支付技术为切入点,共同索求智慧能源与智慧服务区建设新蹊径。
为保险项目有序落地,公司前期屡次组织召开支付宝合作利用专题钻研会,由能源事业部牵头两全,结合服务区事业部、信息中心及各能源公司、服务区公司,萦绕合作规划细则、试点落地铺排、职责分工等发展深度钻研,明确“试点先杏注分步推广、全面覆盖”的执行节拍,细化技术对接、设备部署、人员培训、运营保险各环节功夫节点,为项目高效推动奠定坚实基础。
项目启动以来,在公司统一部署下,各有关部门与运营单元缜密协同、联动推动,按打算高尺度实现设备部署与系统对接工作,共部署支付宝N5室内智能支付设备417台。其中,能源板块方面,80座加油站累计部署N5设备136台,蜀交中油公司存量站点同步实现系统适配升级(前期其站点已实现铺设),实现加油站室内收银场景智慧支付全覆盖;服务区板块方面,55对服务区部署N5设备281台,实现服务区商超、餐饮等主题室内消费场景智慧支付全覆盖。
本次上线聚焦室内消费场景,全数选取N5设备,率先在硬件层面实现智慧支付基础设施全域覆盖,为后续软件职能深度开发、“碰会员”职能联调落地筑牢数字化底座,标志取公司主题线下场景数字化升级获得沉要阶段性成就。本次落地的N5智能支付设备具备即插即用、自带4G网络的技术个性,无需额表基础开发与网络布线,不扭转原有收银方式、资金链路及费率尺度,在大幅降低IT部署成本的同时,有效缩短落地周期。信息中心全程提供技术支持,实现设备与公司现有ERP系统、加油站治理系统、服务区运营系统的兼容性测试与接口调试,保险系统安稳对接、数据安全流转。各运营单元同步实现一线员工操作培训与场景标识布设,确保一线操作规范统一、用户感知清澈便捷。
项目推动过程中,公司始终坚守合规经营底线,明确合作场景内所有买卖数据、用户行为数据所有权归集团888交通服务集团所有,支付宝仅可依照和谈有限使用数据;同时保留微信支付、银联云闪付等多元支付渠路,确保支付系统安全不变、自主可控。
支付宝“碰一碰”支付的全面落地,不仅是支付方式的迭代升级,更从用户履历、运营效能、营销赋能等多维度为公司经营发展注入新动能。一是用户履历显著优化。依附NFC与码融合技术,用户无需打开支付宝APP、无需扫描二维码,解锁手机后轻碰设备即可实现支付,单客支付时长大幅缩短,有效缓解顶峰期列队压力。参照行业实际,站点顶峰期客流通畅能力预计可提升40%,全面提升车主出行消费中意度。二是运营效能持续提升。设备自动对接管银系统,操作流程简洁直观,有效降低一线员工操作职守,提升收银结算环节运行效能。目前3秒急剧入会职能尚在系吐洫调阶段,待后续“碰会员”职能正式落地后,将实现支付即注册的极简入会履历——用户在支付过程中即可便捷注册成为“集团888驿”幼法式会员,打造公司低成本、高效能的线下拉新获客入口,为构建自主可控的会员系统、发展精准营销提供坚实数据支持。三是营销增长更具抓手。依附支付宝平台生态与海量用户资源,后续双方可联动发展立减优惠、随机立减、主题消费节等多样化营销活动,结合加油站非油商品、服务区餐饮零售等场景打造专项促销,有效刺激消费、提升客单价。参考行业成熟运营经验,主题商品销量有望实现显著增长。
下一步,集团888交通服务集团将以本次全面上线为新起点,向软件层面纵深推动,发展系统深度开发与联调,一方面持续优化现有N5设备运营服务,加快“碰会员”职能落地验证,挖掘会员数据价值,深入精准营销与精密化运营;另一方面结合室表加油、移动收银等场景需要,当令钻研推动N8设备的部署利用,进一步拓展“碰一碰”技术的场景天堑。同时,公司将逐步索求“碰一下点餐”“碰一下充电”等多元服务场景,依附支付宝“碰设备Agent”AI能力,索求门店数据分析、动态定价、智能库存治理等深杜爪用,推动“支付+能源+零售”一体化融合发展,全力打造智慧服务区与智慧能源站行业标杆,助力集团数字化转型向纵深推动,为四川智慧交通建设贡献集团888力量。